提前为您的团队准备一份用于协作的共享文档。设定一个会面时间，让所有人知道在开会前几天会布置作业。
使用 Trello 或 Confluence 等数字协作工具详细介绍一些如何衡量团队的成功的简短背景说明。这将是一项关键参考资料，让您的团队在头脑风暴的范围内保持正常推进。
公司使命 公司价值观 您的团队要实现的业务成果和期望以及实现时间 客户人物角色 将您的愿景声明置于顶部！
愿景详细说明了您的团队渴望创造的未来。您可以将其外推到部门或组织层面。它应该大于业务目标，并且应该描绘怎样才算成功。例如，Ben & Jerry's 的愿景是“我们用最好的方式制作最好的冰淇淋”。
愿景不同于使命陈述，后者定义了组织的业务、目标以及将如何实现这些目标。Ben & Jerry's 利用他们的愿景将使命分解为三个核心使命：为了自身而制作美味冰淇淋的产品使命，管理公司以实现可持续财务增长的经济使命，以及以创新的方式利用公司使世界变得更美好的社会使命。
本练习的重点是以非常清晰的细节建立对客户的同理心。首先要更好地了解您的客户人物角色：运行我们的 同理心地图 Play，然后生成客户体验历程图，以进行更深入的研究。您也可以使用此模板启动人物角色创建。